De Ter Aarse winkel(h)ier vertelt: Kruidvat
Om extra aandacht te vestigen op het winkelcentrum van Ter Aar, waarbij de ondernemers verenigd zijn in de Bedrijfs Investerings Zone (BIZ), nemen we iedere twee weken één van de winkels in het commerciële hart onder de loep: dit keer Kruidvat.
“Met bijna 1000 winkels is het Kruidvat één van de grootste aanbieders van drogisterij-producten in Nederland, zegt filiaalmanager Marlenne de Wit. Het bedrijf A.S. Watson- met z’n roots in Hongkong - is eigenaar van de keten met ruim 16.000 winkels - en meerdere formules - over de hele wereld. In Nederland zijn het allemaal filiaalwinkels, waarbij het beleid centraal wordt geformuleerd op het hoofdkantoor, maar lokaal, hier op de winkelvloer, bepaalt de manager de lijnen.
"We staan bekend als de drogisterij met het grootste assortiment: alles voor lichaams- en huidverzorging, schoonmaak- en wasmiddelen, diervoeding, speelgoed en babyverzorging in breedste zin van het woord. Maar ook frisdrank en snoepgoed. Èn niet te vergeten: geneesmiddelen zonder recept. We hebben daartoe vier gediplomeerde drogisten en bovendien nog twee assistent-drogisten in dienst. Dat moet ook wel, want zij moeten bij verkoop van bijv. pijnstillers ook advies en extra informatie over (bij-)werkingen kunnen geven."
"Daartoe krijgen we ook weleens bezoek van een mystery-shopper van het CBD (Centraal Bureau van Drogisterijbedrijven). En als het advies niet correct was, kunnen we onze vergunning kwijtraken. Persoonlijk vind ik de groep geneesmiddelen onze belangrijkste productgroep, want die kunnen een groot probleem van een klant helpen oplossen. En daar word ik altijd het meeste blij van; als je alle klanten naar behoren kon helpen en het in de winkel weer netjes is, als we naar huis gaan."
"We opereren in het lagere prijssegment; je zult bij ons geen dure, exclusieve parfums vinden, natuurlijk wél de goedkopere. Ici Paris XL is de parfumerie, die ook bij A.S. Watson hoort en waar je de betere parfums kan kopen. En de Prijsmepper is onze discount-formule, waar we de producten, die bij ons uit het assortiment gaan, extra afprijzen en opruimen. Met vestigingen op vaste locaties zoals Zoetermeer en Zeist, maar ook in andere steden als pop-up-(tijdelijke) winkels."
"Onze winkels staan nogal vol, ook omdat onze klanten willen, dat we álles verkopen, (en dan nóg zijn sommige klanten weleens teleurgesteld omdat we bijvoorbeeld geen veters of schoensmeer verkopen) Maar hier komt iedere week en vrouw in haar scootmobiel, die zich in de smalle paden toch uitstekend kan redden. Op dinsdag komt altijd de nieuwe folder uit en dan is het voor ons wel een uitdaging om alle aanbiedingen op tijd in de schappen te hebben!"
De winkel is op maan- dins- en zaterdag open van 8:30 - 18:00 uur, op woens-, donder- en vrijdag met koopavond tot 20:00 uur en op zondag van 12:00 tot 17:00 uur.