iStock
WoningStichting Nieuwkoop logo

Baliemedewerker (28 - 32 uur per week)

Wie zijn wij?

Wij zijn Woningstichting Nieuwkoop, een maatschappelijk betrokken en lokaal verankerde corporatie in Nieuwkoop. De gemeente Nieuwkoop bestaat uit 13 landelijk gelegen kernen (voorheen 13 dorpen), waarvan wij werkzaam zijn in Noorden, Nieuwveen, Zevenhoven, Woerdense Verlaat en Nieuwkoop zelf.

Wij zijn een kleinere corporatie met korte lijnen met een hecht team, waarin collegiaal en klantvriendelijk gewerkt wordt. Binnen onze organisatie kunnen beslissingen genomen worden, die de volgende dag uitgevoerd worden. Wij werken dichtbij onze huurders. Wij kennen onze huurders en onze huurders kennen ons. Dat maakt het werken bij ons extra leuk!

Wij willen graag van betekenis zijn voor Nieuwkoop en haar inwoners, in het bijzonder voor inwoners die van ons afhankelijk zijn voor een betaalbare woning. Onze missie is dan ook: tevreden huurders in een vitaal Nieuwkoop, nu en in de toekomst. Dat doen wij door goede dienstverlening aan onze klant. Wij werken met een gedreven team elke dag aan een nog betere dienstverlening. Daarnaast zorgen wij voor voldoende, betaalbare en kwalitatief goede woningen. Wij zorgen dat deze bereikbaar zijn voor onze doelgroep, in het bijzonder jongeren, jonge gezinnen, al dan niet met een alleenstaande ouder en senioren.

Werken bij WSN betekent werken bij een kleine en maatschappelijk betrokken organisatie met 14 andere  collega’s die klantgerichtheid en collegialiteit hoog in het vaandel hebben. Door de schaalgrootte ben je snel “breed” bezig en heb je veel contacten met collega’s en huurders.

Je hebt een zelfstandige, veelzijdige functie en je krijgt volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.

Wij bieden een prettige, informele werkomgeving in een nieuw kantoor in een levendig bedrijfsverzamelgebouw met ruimte voor eigen inbreng en ondernemerschap.

Waar kom je te werken?

Je komt te werken in een multifunctioneel gebouw, waar naast Woningstichting Nieuwkoop ook het theater en de bibliotheek van Nieuwkoop gevestigd is. Daarnaast maakt een zorgpartij gebruik van het gebouw. Huurders van Woningstichting Nieuwkoop en Wijdezorg wonen in de appartementen in hetzelfde gebouw. Saai is het er dus zeker niet! Ons kantoor is pas verbouwd, dus alles is gloednieuw.

Wat ga je doen?

Jij werkt rechtstreeks onder de Manager Wonen en Vastgoed. Je bent echt de spil van onze organisatie. Je bent verantwoordelijk voor de klantcontacten aan de balie en telefoon en het leveren van administratieve en facilitaire ondersteuning. Ook organiseer je samen met collega’s kleine evenementen voor onze huurders, zoals een opleveringsfeestje voor de nieuwbouw. Je doet je werk volgens onze klantwaarden: Duidelijk, betrouwbaar, persoonlijk en oplossingsgericht meedenken.

Je bent verantwoordelijk voor:

  1. Receptie
  2. Reparatieverzoeken
  3. Administratie
  4. Organisatie

Functie-inhoud:

  1. Receptie

–   Je bent een vrolijke, opgeruimde persoonlijkheid. Je vindt het leuk om  klanten op accurate wijze van informatie en advies te voorzien.

–  We vinden het belangrijk dat je altijd klantvriendelijk bent aan de telefoon en aan de balie en daarbij onze klantwaarden voor ogen houdt.

–  Je bent er tevens verantwoordelijk voor dat onze Klanttevredenheidsmetingen via het “KWH” zijn uitgevoerd.

–  Je ontvangt onze klanten  op correcte wijze, helpt ze zelf en verwijst ze door waar nodig.   Je plant afspraken in voor de  medewerkers Wonen & Vastgoed

–  Je houdt in de gaten dat de e ontvangstruimte er netjes bijstaat en houdt de  bijbehorende informatievoorziening bij, zodat deze  verzorgd en actueel is.

–  Je houdt in de gaten dat wij altijd bereikbaar zijn en dus dat de achtervang buiten kantoortijden is geregeld.

  1. Reparatieverzoeken

–  Je staat klanten te woord die een reparatieverzoek hebben, zorgt voor registratie en zorgt dat de aannemer ermee aan de slag gaat en dat de klacht afgehandeld wordt. Indien nodig verwijs je door naar de Afdeling Vastgoed. Je bent dus in veel gevallen ook de contactpersoon tussen klant en aannemer.

  1. Administratie en correspondentie

–     Je doet administratie en archivering (e-archief) en ondersteunt collega’s bij hun correspondentie

–     Je behandelt zelfstandig ingekomen post of zorgt dat deze op de juiste plaats bij je collega’s terechtkomt.

–     Je zorgt ervoor dat de informatie op onze website actueel is.

  1. Organisatie

–   Je bent een belangrijke spil in de organisatie en levert daarmee een belangrijke bijdrage aan onze klanttevredenheid en  bedrijfsdoelstellingen, aan het team en aan de organisatie.

–  Je ondersteunt je collega’s en werkt nauw met samen met de secretaresse.

–    Je ondersteunt je leidinggevende  over optimalisering van je eigen werkzaamheden en over het verbeteren van onze klantgerichtheid.

 

Functiefamilie: Receptie/balie

Functieniveau: D, E

Salaris: Minimaal € 2243, maximaal € 2779 per maand bij 32 uur per week

 

Solliciteren

Hebben we jouw interesse gewekt?

De vacature staat online bij Career select, dhr. Floris Kösters.  Tel. 085-0187575 en kun je benaderen via deze link.

Een motivatiebrief vinden wij net zo belangrijk als het curriculum vitae. Deze kun je sturen naar floris@career-select.nl.

Als je vragen hebt over de inhoud van de functie dan kun je contact opnemen met Richard Mikes, Manager Wonen en Vastgoed, 0172-525100.

Deze vacature is helaas niet meer beschikbaar. Klik hier voor ons huidige vacature overzicht.

Meer vacatures

Chauffeur
Chauffeur

Vlasman

Vlasman Betonbewerkings- en Slooptechnieken b.v. uit Alphen aan den Rijn is een totaalsloopbedrijf die vele mogelijkheden kent. Sloopwerken, Koppensnellen, Asbestsanering, Boren & Zagen en Bodemsanering; wij bieden het totaalpakket waarbij...